The Blades Studio · Información
Terms of Use
Traducción de cortesía: prevalece el texto en búlgaro.
Índice
Общи условия
Последна актуализация: 15 октомври 2026 г.
Запазване на час
Можеш да запазиш час онлайн в нашата система за записване (app.studioblades.com), по телефона или на място. Часът е запазен, когато системата ти го потвърди; потвърждение ти изпращаме и по имейл.
Тези условия важат за всеки запазен час – онлайн, по телефона, на място, както и за часовете, запазени по-рано през Fresha. Правилата за отказ, неявяване и закъснение по-долу са едни и същи за всички.
Отказ и промяна
Отказът преди началния час е винаги безплатен и никога не се брои като неявяване. Можеш да промениш (до три пъти) или да откажеш часа си сам от профила си най-късно 24 часа преди него; по-късно – като ни се обадиш. Часовете, запазени по-рано през Fresha, не се променят от профила: за тях ни се обади или ги откажи от потвърждението на Fresha. Колкото по-рано ни кажеш, толкова по-голям шанс някой друг да заеме мястото.
Неявяване
Неявяване означава, че не си дошъл и не си ни уведомил. Тъй като запазеният час е време, което сме отделили само за теб и не сме предложили на друг клиент, при повтарящи се неявявания прилагаме следния ред — еднакъв за всички:
- Първо неявяване — нищо. Случва се.
- Второ — може да те помолим да потвърдиш следващия си час.
- Трето — за следващите ти часове може да поискаме капаро (50% от цената), което се приспада от сметката. Не е допълнителен разход.
Как се връщаш назад: след три спазени часа изискването отпада. Освен това всяко неявяване се заличава автоматично девет месеца след като се е случило.
Ако е имало основателна причина, кажи ни — можем да го отменим.
Закъснение
Ако закъснееш, ще направим каквото можем, но е възможно услугата да бъде съкратена, за да не забавим следващия клиент.
Цени и плащане
Цените са обявени в салона и на сайта и могат да се различават според бръснаря. Плащането е на място, в брой или с карта.
Съобщения, които ще получаваш
Когато запазиш час онлайн (или ние ти го запазим с имейла ти), ти изпращаме по имейл потвърждение, а ако си го запазил до 12:00 на предния ден – и напомняне вечерта преди часа. Ако часът ти бъде преместен или отменен, ти пишем и за това. Това са съобщения, свързани с услугата: продължават да пристигат и след отписване от рекламните съобщения или възражение (виж Политиката за поверителност). Рекламни съобщения изпращаме само със съгласие.
Контакт
„Де Блейдс брадърс“ ООД, ЕИК 207716641, работеща под марката The Blades Studio · бул. Ген. Скобелев 77Б, София 1606 · +359 2 444 4493 · support@studioblades.com
Terms of Use
Last updated: 15 October 2026
Booking
You can book online in our booking system (app.studioblades.com), by phone or in person. Your appointment is booked once the system confirms it to you; we also send you a confirmation by email.
These terms apply to every booking – online, by phone, in person, and to appointments booked earlier through Fresha. The cancellation, no-show and late-arrival rules below are the same for everyone.
Cancelling and changing
Cancelling before the appointment time is always free and never counts as a no-show. You can change (up to three times) or cancel your appointment yourself from your account up to 24 hours before it; after that, by calling us. Appointments booked earlier through Fresha cannot be changed from your account: call us, or cancel them from your Fresha confirmation. The earlier you tell us, the better the chance someone else can take the slot.
No-shows
A no-show means you did not come and did not tell us. Because that time was set aside for you and not offered to anyone else, for repeated no-shows we apply the following — the same for everyone:
- First no-show — nothing. It happens.
- Second — we may ask you to confirm your next appointment.
- Third — we may ask for a deposit (50% of the price) on your next bookings, which is deducted from your bill. It is not an extra cost.
How you go back: after three kept appointments the requirement is removed. In addition, every no-show expires automatically nine months after it happened.
If there was a good reason, tell us — we can waive it.
Running late
If you are late we will do what we can, but the service may be shortened so the next customer is not delayed.
Prices and payment
Prices are displayed in the salon and on the site and may differ by barber. Payment is on site, by cash or card.
Messages you will receive
When you book online (or we book for you with your email), we email you a confirmation and, if you booked by 12:00 the day before, a reminder the evening before your appointment. If your appointment is moved or cancelled, we tell you that too. These relate to the service: they keep arriving even after you unsubscribe from promotional messages or object (see the Privacy Policy). Promotional messages are sent only with consent.
Contact
The Blades Brothers OOD, company no. 207716641, trading as The Blades Studio · bul. Gen. Skobelev 77B, Sofia 1606 · +359 2 444 4493 · support@studioblades.com