Общи условия / Terms of Use

Общи условия

Последна актуализация: 11 август 2026 г.

Запазване на час

Можете да запазите час онлайн, по телефона или на място. Запазването е потвърдено, когато получите потвърждение по електронна поща.

Отказ и промяна

Отказът преди началния час е винаги безплатен и никога не се брои като неявяване. Можете да откажете от връзката в съобщението за напомняне или като ни се обадите. Колкото по-рано ни кажете, толкова по-голям шанс някой друг да заеме мястото.

Неявяване

Неявяване означава, че не сте дошли и не сте ни уведомили. Тъй като запазеният час е време, което сме отделили само за вас и не сме предложили на друг клиент, прилагаме следния ред — еднакъв за всички и прилаган автоматично от системата:

  • Първо неявяване — нищо. Случва се.
  • Второ — молим ви да потвърдите следващия час.
  • Трето — за запазване на час се изисква капаро, което се приспада от сметката. Не е допълнителен разход.

Как се връщате назад: след три спазени часа изискването отпада. Освен това всяко неявяване се заличава автоматично девет месеца след като се е случило.

Ако е имало основателна причина, кажете ни — можем да я отменим.

Закъснение

Ако закъснеете, ще направим каквото можем, но е възможно услугата да бъде съкратена, за да не забавим следващия клиент.

Цени и плащане

Цените са обявени в салона и на сайта и могат да се различават според бръснаря. Плащането е на място, в брой или с карта.

Съобщения, които ще получавате

Изпращаме потвърждение при запазване, напомняне преди часа и касова бележка след плащане. Това са съобщения, свързани с услугата. Рекламни съобщения изпращаме само със съгласие.

Контакт

Де Блейдс Брадърс ООД, ЕИК 207716641, работеща под марката The Blades Studio · бул. Ген. Скобелев 77Б, София 1606 · +359 2 444 4493 · support@studioblades.com

Terms of Use

Last updated: 11 August 2026

Booking

You can book online, by phone or in person. A booking is confirmed once you receive the confirmation email.

Cancelling and changing

Cancelling before the appointment time is always free and never counts as a no-show. Use the link in the reminder message or call us. The earlier you tell us, the better the chance someone else can take the slot.

No-shows

A no-show means you did not come and did not tell us. Because that time was set aside for you and not offered to anyone else, we apply the following — the same for everyone, applied automatically by the system:

  • First no-show — nothing. It happens.
  • Second — we ask you to confirm your next appointment.
  • Third — booking requires a deposit, which is deducted from your bill. It is not an extra cost.

How you go back: after three kept appointments the requirement is removed. In addition, every no-show expires automatically nine months after it happened.

If there was a good reason, tell us — we can waive it.

Running late

If you are late we will do what we can, but the service may be shortened so the next customer is not delayed.

Prices and payment

Prices are displayed in the salon and on the site and may differ by barber. Payment is on site, by cash or card.

Messages you will receive

We send a confirmation when you book, a reminder before your appointment, and a receipt after payment. These relate to the service. Promotional messages are sent only with consent.

Contact

De Blades Brothers OOD, company no. 207716641, trading as The Blades Studio · bul. Gen. Skobelev 77B, Sofia 1606 · +359 2 444 4493 · support@studioblades.com