Политика за поверителност / Privacy Policy

Политика за поверителност

Последна актуализация: 4 септември 2026 г. — версия 2

Кой обработва вашите данни

Де Блейдс Брадърс ООД, ЕИК 207716641, работеща под марката The Blades Studio, със салон на бул. Ген. Скобелев 77Б, София 1606, работеща от 2022 г. Телефон: +359 2 444 4493. Електронна поща: support@studioblades.com.

Какви данни събираме и защо

Име, телефон и електронна поща — за да запазим часа ви, да ви изпратим потвърждение и напомняне, и за да се свържем с вас при промяна.
История на посещенията (услуга, бръснар, дата, продължителност, платена сума) — за отчетност и за да ви предложим същия бръснар при следващо посещение.
Данни за плащане — записваме сумата, вида на плащането и бакшиша. Не съхраняваме номера на банкови карти.
Точки за лоялност, подаръчни карти и предплатен кредит — когато ги използвате.
Покана на приятел — ако използвате код за покана, пазим кой кого е поканил, за да начислим отстъпката.
Финансови документи — когато поискате фактура, пазим име и данъчен номер.
Съобщения, които сме ви изпратили — за да не ги дублираме и за да можем да покажем какво е било изпратено.
Ако се отпишете — пазим адреса ви в отделен списък, само за да НЕ ви пишем повече.

Не купуваме, не наемаме и не внасяме списъци с адреси от трети страни. Всеки адрес идва от вас — при запазване на час онлайн, на място в салона или при създаване на профил в приложението ни.

IP адрес и устройство

Когато използвате сайта или приложението, системата записва IP адреса и браузъра/устройството — при влизане и при действията, които водим в дневник, за сигурност и за да можем да установим какво се е случило при спор.

IP адресът се пази съкратен: при IPv4 последната част се нулира, при IPv6 пазим само мрежовия префикс. Така записът показва от коя мрежа идва посещението, но не и кое точно устройство.

На какво основание

Потвържденията, напомнянията и касовите бележки са необходими за изпълнението на услугата, която сте поискали. Счетоводните записи пазим по законово задължение. Дневниците за сигурност — по законен интерес да защитим салона и вас. Рекламните съобщения и рекламното измерване — само с вашето съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.

Кой друг вижда данните

За да работи услугата, ползваме доставчици, които действат по наши указания:

Hostinger — хостинг на сайта и на базата данни, както и изпращането на електронната поща; сървъри в Европейския съюз.
Fresha — платформата за онлайн запазване на часове, през която в момента приемаме резервации (ЕС/Обединено кралство).

Не продаваме вашите данни. Извън изброените доставчици не ги предоставяме на трети лица за техни собствени цели.

Ако сте дошли при нас през реклама, записваме откъде идва посещението (кампания, източник и идентификатор на кликването) и го свързваме с вашата резервация, за да знаем коя реклама работи.

Ако и когато рекламата е активна, и само с вашето съгласие, изпращаме на рекламната платформа (Google/Meta) само сигнал за реализация в нечетим вид (с хеш) — не име, не телефон, не адрес.

Колко дълго ги пазим

История на посещенията — докато сте наш клиент. В момента системата съдържа записи от февруари 2022 г. насам.
Счетоводни документи (фактури и регистри с данъчни данни) — най-малко за срока, изискван от Закона за счетоводството (чл. 12). След този срок дружеството продължава да пази счетоводните и финансовите регистри на дейността за счетоводни цели и за исторически анализ на резултатите, без предварително определена крайна дата.
Дневници за сигурност — за срока, необходим за защитата на салона и на вас; изтриваме при поискване, освен когато сме длъжни да ги запазим по закон.

Правото ви на изтриване остава. При поискване премахваме личните ви данни — освен когато сме длъжни да ги запазим по закон, какъвто е случаят със счетоводните документи. Дългосрочното пазене се отнася до регистрите на дейността и не отменя вашето право.

Вашите права

Имате право на достъп, поправка, изтриване, ограничаване и преносимост на данните, както и право на възражение. Пишете ни на support@studioblades.com — отговаряме в срок до един месец.

Ако смятате, че не сме постъпили правилно, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg).

Как да спрете съобщенията

Всяко рекламно съобщение съдържа връзка за отписване с едно кликване. Потвържденията и напомнянията за конкретен запазен час можете да спрете, като ни пишете.

Съобщенията за вход в приложението (кодът за достъп) продължават да пристигат и след отписване — те не са реклама, а част от услугата.

Промени

Тази политика е версия 2, в сила от 4 септември 2026 г. При съществена промяна ще публикуваме нова версия с нова дата.

Privacy Policy

Last updated: 4 September 2026 — version 2

Who processes your data

Де Блейдс Брадърс ООД (De Blades Brothers OOD), company no. 207716641, trading as The Blades Studio, with its salon at bul. Gen. Skobelev 77B, Sofia 1606, operating since 2022. Phone: +359 2 444 4493. Email: support@studioblades.com.

What we collect and why

Name, phone and email — to book your appointment, send you a confirmation and a reminder, and to contact you if something changes.
Visit history (service, barber, date, duration, amount paid) — for our records and to offer you the same barber next time.
Payment details — we record the amount, the payment type and the tip. We do not store card numbers.
Loyalty points, gift cards and prepaid credit — when you use them.
Refer a friend — if you use an invitation code we keep who invited whom, in order to apply the discount.
Invoices — when you ask for one, we keep the name and tax number.
Messages we have sent you — so we do not send them twice and can show what was sent.
If you unsubscribe — we keep your address on a separate list only so that we do not write to you again.

We never buy, rent or import third-party lists. Every address comes from you — booking online, at the counter, or creating an account in our app.

IP address and device

When you use the site or the app, the system records your IP address and your browser/device — at sign-in and for the actions we keep in a log, for security and so that we can establish what happened in case of a dispute.

The IP address is stored shortened: for IPv4 the last part is set to zero, for IPv6 we keep only the network prefix. The record therefore shows which network a visit came from, but not which device.

Legal basis

Confirmations, reminders and receipts are necessary to provide the service you asked for. Accounting records are kept under a legal obligation. Security logs are kept on our legitimate interest in protecting the salon and you. Promotional messages and advertising measurement — only with your consent, which you can withdraw at any time.

Who else sees your data

To run the service we use providers acting on our instructions:

Hostinger — hosting of the website and the database, and sending our email; servers in the European Union.
Fresha — the online booking platform we currently take reservations through (EU/UK).

We do not sell your data. Beyond the providers listed here we do not give it to third parties for their own purposes.

Advertising

If you came to us through an advert, we record where the visit came from (campaign, source and click identifier) and link it to your booking, so that we know which advert works.

If and when advertising is active, and only with your consent, we send the advertising platform (Google/Meta) only a conversion signal in unreadable form (hashed) — not your name, not your phone, not your address.

How long we keep it

Visit history — for as long as you are our customer. The system currently holds records from February 2022 onwards.
Accounting documents (invoices and registers containing tax details) — at least for the period required by the Accounting Act (art. 12). Beyond that period the business continues to keep its accounting and financial registers for accounting purposes and for historical analysis of its results, with no predetermined end date.
Security logs — for the period needed to protect the salon and you; we delete them on request, except where we are required by law to keep them.

Your right to erasure remains. On request we delete your personal data — except where we are required by law to keep it, as is the case with accounting documents. The long-term retention concerns the business’s own registers and does not remove your right.

Your rights

You have the right of access, rectification, erasure, restriction and portability, and the right to object. Write to support@studioblades.com — we reply within one month.

If you believe we have acted wrongly, you may complain to the Commission for Personal Data Protection (cpdp.bg).

Stopping our messages

Every promotional message carries a one-click unsubscribe link. Confirmations and reminders for a specific booking can be stopped by writing to us.

Sign-in messages for the app (your access code) keep arriving even after you unsubscribe — they are not advertising, they are part of the service.

Changes

This policy is version 2, in force from 4 September 2026. If something material changes we will publish a new version with a new date.

Политика за поверителност / Privacy Policy