The Blades Studio · Information

Privacy Policy

Contents

Политика за поверителност

Последна актуализация: 5 октомври 2026 г. — версия 3

Кой обработва вашите данни

Де Блейдс Брадърс ООД, ЕИК 207716641, работеща под марката The Blades Studio, със салон на бул. Ген. Скобелев 77Б, София 1606, работеща от 2022 г. Телефон: +359 2 444 4493. Електронна поща: support@studioblades.com.

Какви данни събираме и защо

Име, телефон и електронна поща — за да запазим часа ви, да ви изпратим потвърждение и напомняне, и за да се свържем с вас при промяна.
История на посещенията (услуга, бръснар, дата, продължителност, платена сума) — за отчетност и за да ви предложим същия бръснар при следващо посещение.
Данни за плащане — записваме сумата, вида на плащането и бакшиша. Не съхраняваме номера на банкови карти.
Точки за лоялност, подаръчни карти и предплатен кредит — когато ги използвате.
Покана на приятел — ако използвате код за покана, пазим кой кого е поканил, за да начислим отстъпката.
Финансови документи — когато поискате фактура, пазим име и данъчен номер.
Съобщения, които сме ви изпратили — за да не ги дублираме и за да можем да покажем какво е било изпратено.
Ако се отпишете — пазим адреса ви в отделен списък, само за да НЕ ви пишем повече.

Не купуваме, не наемаме и не внасяме списъци с адреси от трети страни. Всеки адрес идва от вас — при запазване на час онлайн, на място в салона или при създаване на профил в приложението ни.

IP адрес и устройство

Когато използвате сайта или приложението, системата записва IP адреса и браузъра/устройството — при влизане и при действията, които водим в дневник, за сигурност и за да можем да установим какво се е случило при спор.

IP адресът се пази съкратен: при IPv4 последната част се нулира, при IPv6 пазим само мрежовия префикс. Така записът показва от коя мрежа идва посещението, но не и кое точно устройство.

На какво основание

Потвържденията, напомнянията и касовите бележки са необходими за изпълнението на услугата, която сте поискали. Счетоводните записи пазим по законово задължение. Дневниците за сигурност — по законен интерес да защитим салона и вас. Рекламните съобщения и рекламните бисквитки на сайта — само с вашето съгласие, което можете да оттеглите по всяко време. Измерването на резервациите, дошли от нашите реклами (вижте „Реклама“) — по законен интерес (чл. 6, ал. 1, буква „е“ от Общия регламент относно защитата на данните): да знаем коя реклама наистина води клиенти, за да не плащаме за реклами, които не работят. Можете да възразите по всяко време.

Кой друг вижда данните

За да работи услугата, ползваме доставчици, които действат по наши указания:

Hostinger — хостинг на сайта и на базата данни, както и изпращането на електронната поща; сървъри в Европейския съюз.
Fresha — платформата за онлайн запазване на часове, през която в момента приемаме резервации (ЕС/Обединено кралство).
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram), TikTok Technology Limited и Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) — рекламните платформи, чрез които показваме и измерваме нашите реклами. Вижте „Реклама“ по-долу.
Formspree, Inc. (САЩ) — услугата, през която получаваме кандидатурите от формуляра „Работете с нас“ (име, имейл, телефон, опит, мотивация и линк към портфолио), за да ги прочетем и да ти отговорим. Ползва се само ако изпратиш кандидатура.

Не продаваме вашите данни. Извън изброените доставчици не ги предоставяме на трети лица за техни собствени цели.

На сайта: само ако приемеш бисквитките за реклама, пикселите на Meta и TikTok и тагът на Google разбират от коя реклама идваш, кои страници разглеждаш и кога натискаш „Запази час“. Същите събития за Meta изпраща и нашият сървър (Conversions API), с IP адреса и вида на браузъра ти, но без име, имейл или телефон, и само с твоето „да“. Кодът на рекламата (например fbclid или gclid) минава към Fresha с връзката. Повече в Политиката за бисквитките.

След резервация във Fresha: за всяка резервация, направена онлайн във Fresha, нашият сървър изпраща на Meta (Facebook, Instagram) — а когато рекламираме и там, на TikTok и Google Ads — твоя имейл, телефон, име и фамилия, града на салона (София) и държавата в необратимо шифрован вид (SHA-256), заедно с датата, стойността и услугите на резервацията и откъде е направена (нашият сайт, Fresha или салонът). Платформите сравняват шифрованите данни със своите потребители само за да разберат дали си видял наша реклама, преди да запазиш час — така измерваме коя реклама наистина води клиенти и показваме рекламите си по-добре. Не изпращаме нищо в четим вид, не продаваме данни и не ги използваме, за да ти пишем.

Основание: законен интерес (чл. 6, ал. 1, буква „е“ от Общия регламент относно защитата на данните). Това измерване не зависи от съгласието за маркетингови съобщения в профила ти във Fresha — то решава само дали получаваш нашите рекламни съобщения.

Можеш да възразиш по всяко време: пиши ни на support@studioblades.com с имейла или телефона, с които резервираш във Fresha. Без излишно забавяне ги добавяме в списък за изключване и от този момент нито една твоя резервация не се изпраща към рекламните платформи. В този списък пазим само имейла или телефона, единствено за да спазваме възражението ти.

Колко дълго ги пазим

История на посещенията — докато сте наш клиент. В момента системата съдържа записи от февруари 2022 г. насам.
Счетоводни документи (фактури и регистри с данъчни данни) — най-малко за срока, изискван от Закона за счетоводството (чл. 12). След този срок дружеството продължава да пази счетоводните и финансовите регистри на дейността за счетоводни цели и за исторически анализ на резултатите, без предварително определена крайна дата.
Дневници за сигурност — за срока, необходим за защитата на салона и на вас; изтриваме при поискване, освен когато сме длъжни да ги запазим по закон.

Правото ви на изтриване остава. При поискване премахваме личните ви данни — освен когато сме длъжни да ги запазим по закон, какъвто е случаят със счетоводните документи. Дългосрочното пазене се отнася до регистрите на дейността и не отменя вашето право.

Вашите права

Имате право на достъп, поправка, изтриване, ограничаване и преносимост на данните, както и право на възражение. Пишете ни на support@studioblades.com — отговаряме в срок до един месец.

Ако смятате, че не сме постъпили правилно, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg).

Как да спрете съобщенията

Всяко рекламно съобщение съдържа връзка за отписване с едно кликване. Потвържденията и напомнянията за конкретен запазен час можете да спрете, като ни пишете.

Съобщенията за вход в приложението (кодът за достъп) продължават да пристигат и след отписване — те не са реклама, а част от услугата.

Промени

Тази политика е версия 3, в сила от 5 октомври 2026 г. Промяна спрямо версия 2: измерването на резервациите, дошли от реклами, вече се основава на законен интерес, а не на съгласието за маркетингови съобщения във Fresha (вижте „Реклама“). При съществена промяна ще публикуваме нова версия с нова дата.

Privacy Policy

Last updated: 5 October 2026 — version 3

Who processes your data

Де Блейдс Брадърс ООД (De Blades Brothers OOD), company no. 207716641, trading as The Blades Studio, with its salon at bul. Gen. Skobelev 77B, Sofia 1606, operating since 2022. Phone: +359 2 444 4493. Email: support@studioblades.com.

What we collect and why

Name, phone and email — to book your appointment, send you a confirmation and a reminder, and to contact you if something changes.
Visit history (service, barber, date, duration, amount paid) — for our records and to offer you the same barber next time.
Payment details — we record the amount, the payment type and the tip. We do not store card numbers.
Loyalty points, gift cards and prepaid credit — when you use them.
Refer a friend — if you use an invitation code we keep who invited whom, in order to apply the discount.
Invoices — when you ask for one, we keep the name and tax number.
Messages we have sent you — so we do not send them twice and can show what was sent.
If you unsubscribe — we keep your address on a separate list only so that we do not write to you again.

We never buy, rent or import third-party lists. Every address comes from you — booking online, at the counter, or creating an account in our app.

IP address and device

When you use the site or the app, the system records your IP address and your browser/device — at sign-in and for the actions we keep in a log, for security and so that we can establish what happened in case of a dispute.

The IP address is stored shortened: for IPv4 the last part is set to zero, for IPv6 we keep only the network prefix. The record therefore shows which network a visit came from, but not which device.

Legal basis

Confirmations, reminders and receipts are necessary to provide the service you asked for. Accounting records are kept under a legal obligation. Security logs are kept on our legitimate interest in protecting the salon and you. Promotional messages and advertising cookies on the website — only with your consent, which you can withdraw at any time. Measuring the bookings that come from our adverts (see “Advertising”) — on our legitimate interest (Art. 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation) in knowing which adverts really bring customers, so that we do not pay for adverts that do not work. You can object at any time.

Who else sees your data

To run the service we use providers acting on our instructions:

Hostinger — hosting of the website and the database, and sending our email; servers in the European Union.
Fresha — the online booking platform we currently take reservations through (EU/UK).
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram), TikTok Technology Limited and Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) — the advertising platforms we show and measure our adverts on. See “Advertising” below.
Formspree, Inc. (USA) — the service through which we receive applications from the “Work with us” form (name, email, phone, experience, motivation and portfolio link), so that we can read them and reply. Used only if you send an application.

We do not sell your data. Beyond the providers listed here we do not give it to third parties for their own purposes.

Advertising

On the website: only if you accept advertising cookies, the Meta and TikTok pixels and the Google tag learn which advert brought you here, which pages you view and when you tap “Book”. Our server also sends Meta the same events (Conversions API), with your IP address and browser type but no name, email or phone, and only with your yes. The advert’s code (for example fbclid or gclid) goes to Fresha with the link. More in the Cookie policy.

After a booking on Fresha: for every booking made online on Fresha, our server sends Meta (Facebook, Instagram) — and, when we advertise there too, TikTok and Google Ads — your email, phone, first and last name, the salon’s city (Sofia) and the country in irreversibly encrypted form (SHA-256), together with the date, value and services of the booking and where it was made (our website, Fresha or the salon). The platforms compare the encrypted data with their own users only to find out whether you saw one of our adverts before booking — that is how we measure which advert really brings customers and show our adverts better. We never send anything readable, we do not sell data and we do not use it to write to you.

Legal basis: legitimate interest (Art. 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation). This measurement does not depend on your consent to marketing messages in your Fresha profile — that consent only decides whether you receive our promotional messages.

You can object at any time: write to us at support@studioblades.com with the email or phone you book with on Fresha. We add them to an exclusion list without undue delay, and from then on none of your bookings is sent to the advertising platforms. On that list we keep only the email or phone, solely so that we can respect your objection.

How long we keep it

Visit history — for as long as you are our customer. The system currently holds records from February 2022 onwards.
Accounting documents (invoices and registers containing tax details) — at least for the period required by the Accounting Act (art. 12). Beyond that period the business continues to keep its accounting and financial registers for accounting purposes and for historical analysis of its results, with no predetermined end date.
Security logs — for the period needed to protect the salon and you; we delete them on request, except where we are required by law to keep them.

Your right to erasure remains. On request we delete your personal data — except where we are required by law to keep it, as is the case with accounting documents. The long-term retention concerns the business’s own registers and does not remove your right.

Your rights

You have the right of access, rectification, erasure, restriction and portability, and the right to object. Write to support@studioblades.com — we reply within one month.

If you believe we have acted wrongly, you may complain to the Commission for Personal Data Protection (cpdp.bg).

Stopping our messages

Every promotional message carries a one-click unsubscribe link. Confirmations and reminders for a specific booking can be stopped by writing to us.

Sign-in messages for the app (your access code) keep arriving even after you unsubscribe — they are not advertising, they are part of the service.

Changes

This policy is version 3, in force from 5 October 2026. Change from version 2: measuring the bookings that come from adverts is now based on legitimate interest, not on your consent to marketing messages on Fresha (see “Advertising”). If something material changes we will publish a new version with a new date.