Съобщения / Messages

Съобщенията, които изпращаме

Последна актуализация: 11 август 2026 г.

Тази страница обяснява точно какви съобщения получавате от нас, откъде имаме вашия адрес и как да ги спрете. Написана е, за да няма изненади.

Откъде имаме вашия адрес

Всеки адрес идва лично от вас — когато запазвате час онлайн, когато ни го оставите на място в салона, или когато си създадете профил при нас.

Никога не купуваме, не наемаме и не внасяме списъци с адреси. Ако не сте ни давали адреса си, няма да получите нищо от нас.

Два вида съобщения, и разликата има значение

1. Съобщения за вашия час

Потвърждение при запазване, напомняне преди часа, касова бележка след плащане. Те са част от услугата, която сте поискали — както SMS-ът от зъболекаря. Изпращаме ги, защото сте запазили час.

2. Рекламни съобщения

В момента не изпращаме рекламни съобщения. Ако започнем, ще важи следното:

Оферти, новини, покани — изпращаме ги само ако изрично сте се съгласили. Съгласието никога не е предварително отметнато и никога не е скрито в общите условия — питаме ви направо и записваме отговора ви с дата.

Когато прехвърлихме клиентите си от предишната система, пренесохме отговора на всеки един поотделно. Който беше отказал реклама, остана отказал. Не приехме мълчанието за съгласие.

Как да спрете съобщенията

  • Рекламните — всяко съобщение съдържа връзка за отписване, която работи с едно кликване. Без вход в профил, без въпроси, без «сигурни ли сте». Спира веднага.
  • Тези за конкретен час — пишете ни на support@studioblades.com и ги спираме.

Ако писмо не стигне до вас или го отбележите като спам

Системата ни го забелязва автоматично и спира да пише на този адрес:

  • ако адресът не съществува, го изваждаме от обращение и ви питаме за новия при следващото посещение;
  • ако отбележите съобщението ни като спам, спираме веднага и завинаги — и някой от нас го поглежда, защото значи, че сме сгрешили нещо.

За да се върнете, е нужно човек да го реши — не се случва от само себе си.

Кой доставя писмата

Amazon Web Services (Amazon SES), регион Франкфурт, Европейски съюз. Писмата ни са подписани с SPF, DKIM и DMARC — така пощенският ви доставчик може да провери, че наистина идват от нас, а не от някой, който се представя за нас.

Контакт

Де Блейдс Брадърс ООД, ЕИК 207716641, работеща под марката The Blades Studio · бул. Ген. Скобелев 77Б, София 1606 · +359 2 444 4493 · support@studioblades.com

Вижте също: Политика за поверителност · Общи условия · Бисквитки

The messages we send

Last updated: 11 August 2026

This page explains exactly what you will receive from us, where we got your address, and how to stop it. Written so there are no surprises.

Where your address comes from

Every address comes from you — when you book an appointment online, when you give it to us at the counter, or when you create an account with us.

We never buy, rent or import address lists. If you never gave us your address, you will never hear from us.

Two kinds of message, and the difference matters

1. Messages about your appointment

Confirmation when you book, a reminder before the appointment, a receipt after payment. These are part of the service you asked for — like the text message from your dentist. We send them because you booked.

2. Promotional messages

We do not send promotional messages at present. If we start, this is the rule:

Offers, news and invitations go out only if you explicitly agreed. The consent box is never pre-ticked and never buried in the terms — we ask you directly and record your answer with a date.

When we moved our customers over from our previous system, we carried across each person’s answer individually. Anyone who had refused marketing stayed refused. We did not treat silence as consent.

How to stop them

  • Promotional — every message carries an unsubscribe link that works in one click. No login, no questions, no “are you sure”. It stops immediately.
  • Appointment messages — write to support@studioblades.com and we stop them.

If a message bounces, or you mark it as spam

Our system notices automatically and stops writing to that address:

  • if the address does not exist, we take it out of circulation and ask you for the new one at your next visit;
  • if you mark our message as spam, we stop immediately and permanently — and a person looks at it, because it means we got something wrong.

Coming back requires a human decision. It never happens by itself.

Who delivers the mail

Amazon Web Services (Amazon SES), Frankfurt region, European Union. Our mail is signed with SPF, DKIM and DMARC, so your mail provider can verify it really comes from us and not from someone pretending to be us.

Contact

De Blades Brothers OOD, company no. 207716641, trading as The Blades Studio · bul. Gen. Skobelev 77B, Sofia 1606, Bulgaria · +359 2 444 4493 · support@studioblades.com

See also: Privacy Policy · Terms of Use · Cookies