The Blades Studio · Informazioni
Messages
Traduzione di cortesia: fa fede il testo bulgaro.
Indice
Съобщенията, които изпращаме
Последна актуализация: 15 октомври 2026 г.
Тази страница обяснява точно какви съобщения получаваш от нас, откъде имаме адреса ти и как да ги спреш. Написана е, за да няма изненади.
Откъде имаме адреса ти
Всеки адрес идва от теб (или от човека, който е запазил час с него) — когато запазваш час онлайн (днес в нашата система, по-рано и през Fresha), когато ни го оставиш на място в салона или когато си създадеш профил при нас.
Никога не купуваме, не наемаме и не внасяме списъци с адреси. Ако някой е въвел адреса ти по грешка, когато е запазвал час, пиши ни на support@studioblades.com и спираме.
Два вида съобщения, и разликата има значение
1. Съобщения за услугата
Потвърждение, когато запазиш час, и — ако си го запазил до 12:00 на предния ден — напомняне вечерта преди часа; съобщение, ако часът ти бъде преместен или отменен; след посещението — благодарност с въпроса как е минало при бръснаря; кодът или връзката, с които влизаш в профила си; известия в приложението ни, ако го ползваш и си ги разрешил. Рядко — и съобщение за важна промяна в самата услуга, например че записването се мести в нашата система. Те са част от услугата, която си поискал — както SMS-ът от зъболекаря.
2. Рекламни съобщения
В момента не изпращаме рекламни съобщения. Ако започнем, ще важи следното:
Оферти, новини, покани — изпращаме ги само ако си се съгласил: при запазване на час, в профила си или — ако си дошъл от Fresha — със съгласието, което си дал там. Съгласието никога не е предварително отметнато и никога не е скрито в общите условия — питаме те направо и записваме отговора ти с дата.
Когато прехвърлихме клиентите си от предишната система, пренесохме отговора на всеки един поотделно. Който беше отказал реклама, остана отказал. Не приехме мълчанието за съгласие. Това се отнася за съобщенията до теб; измерването на рекламите ни е описано отделно в Политиката за поверителност и не зависи от това съгласие.
Как да спреш съобщенията
- Рекламните — всяко съобщение съдържа връзка за отписване. Съгласието си можеш да промениш и от профила си или да ни пишеш на support@studioblades.com.
- Тези за услугата — продължават да пристигат и след отписване или възражение: отписването спира само рекламните съобщения. Известията в приложението спираш от настройките на телефона си.
Ако писмо не стигне до теб
Ако видим, че писмото ни се връща, защото адресът не съществува, спираме да пишем на този адрес. Новия адрес можеш да ни съобщиш в салона или на support@studioblades.com.
За да се върне спрян адрес, е нужно човек да го реши — не се случва от само себе си.
Кой доставя писмата
Hostinger — доставчикът ни на хостинг; подател support@studioblades.com. Писмата ни са подписани с DKIM и защитени със SPF и DMARC — така пощенският ти доставчик може да провери, че наистина идват от нас, а не от някой, който се представя за нас.
Контакт
„Де Блейдс брадърс“ ООД, ЕИК 207716641, работеща под марката The Blades Studio · бул. Ген. Скобелев 77Б, София 1606 · +359 2 444 4493 · support@studioblades.com
Виж също: Политика за поверителност · Общи условия · Бисквитки
The messages we send
Last updated: 15 October 2026
This page explains exactly what you will receive from us, where we got your address, and how to stop it. Written so there are no surprises.
Where your address comes from
Every address comes from you (or from the person who booked with it) — when you book online (today in our own system, earlier also through Fresha), when you give it to us at the counter, or when you create an account with us.
We never buy, rent or import address lists. If someone entered your address by mistake when booking, write to support@studioblades.com and we stop.
Two kinds of message, and the difference matters
1. Service messages
A confirmation when you book and — if you booked by 12:00 the day before — a reminder the evening before your appointment; a message if your appointment is moved or cancelled; after your visit, a thank-you asking how it went with your barber; the code or link you use to sign in to your account; notifications in our app, if you use it and have allowed them. Rarely, a message about an important change to the service itself — for example, that booking is moving to our own system. These are part of the service you asked for — like the text message from your dentist.
2. Promotional messages
We do not send promotional messages at present. If we start, this is the rule:
Offers, news and invitations go out only if you agreed: when booking, in your account or — if you came from Fresha — through the consent you gave there. The consent box is never pre-ticked and never buried in the terms — we ask you directly and record your answer with a date.
When we moved our customers over from our previous system, we carried across each person’s answer individually. Anyone who had refused marketing stayed refused. We did not treat silence as consent. This concerns messages to you; measuring our adverts is described separately in the Privacy Policy and does not depend on this consent.
How to stop them
- Promotional — every message carries an unsubscribe link. You can also change your consent from your account, or write to support@studioblades.com.
- Service messages — keep arriving even after you unsubscribe or object: unsubscribing stops only promotional messages. App notifications are switched off in your phone’s settings.
If a message does not reach you
If we see that our message bounces because the address does not exist, we stop writing to that address. You can give us the new one at the salon or at support@studioblades.com.
Bringing a stopped address back requires a human decision. It never happens by itself.
Who delivers the mail
Hostinger, our hosting provider; sender support@studioblades.com. Our mail is signed with DKIM and protected by SPF and DMARC, so your mail provider can verify it really comes from us and not from someone pretending to be us.
Contact
The Blades Brothers OOD, company no. 207716641, trading as The Blades Studio · bul. Gen. Skobelev 77B, Sofia 1606, Bulgaria · +359 2 444 4493 · support@studioblades.com
See also: Privacy Policy · Terms of Use · Cookies